In seinem spannenden Impulsvortrag nannte Vincenzo Biasi – Business Development Manager bei der levigo systems gmbh – auch einige konkrete Beispiele, wie Unternehmen ihr bis dato analoges Geschäftsmodell erfolgreich in ein digitales Geschäftsmodell transformiert haben. So bietet etwa die Fa. Go-Pro, Hersteller von Action-Cams, seinen Kunden einen zusätzlichen Cloudspeicher für deren Film-Aufnahmen sowie eine kostenpflichtige Audiobibliothek zur Nachvertonung der Aufnahmen. Und der Automobilhersteller Tesla setzt dank Softwaretechnologie auf lernfähige Fahrzeuge, intelligente Softwareupdates und zubuchbare Features, um das Fahrerlebnis für den Kunden auch langfristig attraktiv zu gestalten. Selbst der Fernsehhersteller Loewe setzt auf Mehrwerte mittels Loewe-App, und Vorwerk bindet seine Thermomix-Kunden über ein kostenpflichtiges Rezepte-Abo an sich.
All diese Beispiele zeigen, dass die Geschäftsmodelle der Zukunft nicht mehr länger nur aus der Herstellung und dem Verkauf von Produkten bestehen. Der Schlüssel zur Kundenbindung steckt in Software, mit der Mehrwerte geschaffen und Kunden an das Unternehmen gebunden werden können. Und die nötigen Werkzeuge zur Umsetzung solcher digitalen Geschäftsmodelle stehen mit den aktuellen Clouddiensten bereits zur Verfügung.
Die vorgestellten Beispiele wurden dann in der anschließenden Diskussionsrunde noch sehr intensiv diskutiert und Bedenken wie Chancen im Gespräch mit den Fachkollegen ausgetauscht, so dass die Teilnehmer des Trachtendienstags zahlreiche interessante Anregungen mitnehmen konnten.