Auf dem IBM Versicherungskongress 2018 stellt die levigo solutions neben den bereits in der Branche etablierten jadice-Produkten die strategische Geschäftseinheit bootscale mit den Cognitive Services und Cloud-Technologien vor.

Im Fokus steht dabei das CouchContract Cognitive Workbasket. Diese neue Generation einer Cloud Business Lösung für Finanz- und Versicherungsunternehmen fördert eine moderne, digitalisierte und effiziente Kundenkommunikation.

Das System erkennt und bewertet Kundensituationen und schlägt Handlungsempfehlungen vor. Der Einsatz von Cognitive Services mit der Anbindung von Assistenzsystemen ermöglicht Sachbearbeitern zur Klärung des Sachverhalts in unmittelbare Interaktion mit dem Kunden zu treten.

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