Telefon, Chat, Mail und Videotelefonie ersparen Kunden bereits häufig den Weg in die Filiale ihrer Versicherung oder Bank. Doch soll ein Vorgang gemeinsam vom Sachbearbeiter und Kunden durchgeschaut und besprochen werden, versagen diese Kanäle, da sie nicht die entsprechenden Dokumente, Bilder oder Formulare anzeigen können. Erst ein interaktives Unternehmensportal ermöglicht die vom Kunden erwartete Beratungsqualität.

Unternehmen, die ihren Kunden künftig eine Beratung „vor Ort“ und ihren Mitarbeitern ein einfach zu bedienendes Werkzeug zur Dokumentenbetrachtung und -bearbeitung bieten wollen, können dies leicht mit einer Portallösung mit integriertem jadice web toolkit erreichen.

Mit einer einmalig gültigen Zugangs-ID öffnet der Kunde auf seinem Endgerät mit aktuellem Browser das zu betrachtende Dokument für eine interaktive Beratungssession.

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