Die levigo solutions wird ihren neuen Premium-Kundenservice CouchContract auf der CeBIT vor einem Publikum aus der Versicherungsbranche vorstellen. In einem kurzen Vortrag zeigen Jürgen Mästling und Ahmad Masrieh, wie der neue Dienst die kognitive Erkennung der IBM Watson Services für den Dokumentenposteingang bei Versicherungen nutzt, um Sachbearbeitern das Priorisieren von Dokumenten zu erleichtern und auch um das weitere Vorgehen mit dem Kunden zu empfehlen.

Eine solche Empfehlung ist z.B. ein Kundengespräch, das unterstützt wird durch eine cloudbasierte CouchContract-Sitzung, die automatisch gestartet wird. Die CouchContract-Sitzung ermöglicht es Sachbearbeitern und Kunden die jeweiligen Dokumente wie Anschreiben, Rechnungen oder Verträge gemeinsam via Web zur Klärung durchzuschauen.

CouchContract ist levigos neuester SaaS Premium-Kundenservice, der auf dem jadice web toolkit basiert.

Kundentreff Versicherungen
21. März 2017, 14:00 - 16:00 Uhr
IBM Konferenzzentrum, Halle 2, Raum Europa I

Interessierte Teilnehmer werden gebeten, sich an der Infotheke im Konferenzbereich zu registrieren.